Fonctionnement
Rendez-vous à distance
Tous les rendez-vous sont offerts à distance (téléconsultation vidéo). Il n’y a pas de possibilité d’obtenir un rendez-vous en personne. Les études montrent que les suivis psychologiques par vidéo sont aussi efficaces que les rendez-vous en personne.
Rendez-vous non couverts par l’OHIP
Dre Larocque possède une licence de médecin de famille en Ontario. Ses rendez-vous s'adressent donc aux gens se situant en Ontario. Cependant, l’adresse de sa clinique étant au Québec, les rendez-vous ne sont malheureusement pas couverts par l’OHIP.
Avant le premier rendez-vous
On vous demandera de lire le formulaire de consentement afin que le contenu puisse être discuté au début du rendez-vous.
Afin d’éviter de gaspiller le temps de consultation pour des formalités administratives, on vous enverra aussi le formulaire de données à remplir et à retourner avant votre premier rendez-vous. Dre Larocque prendra quelques minutes au début du premier rendez-vous pour s’assurer que la liste de vos problèmes de santé est complète. Même si Dre Larocque ne fera le suivi que de votre santé mentale, il est important de divulguer tous vos antécédents médicaux car certains problèmes de santé et certains médicaments pourraient avoir un impact sur vos symptômes psychologiques.
Prise de Rendez-vous
Vous pouvez prendre rendez-vous par courriel ou par téléphone. À la fin de chaque rendez-vous, on vous offrira de prévoir le moment du prochain rendez-vous.
Les patients consultant pour de la psychothérapie auront généralement un rendez-vous récurrent, le plus souvent aux semaines ou 2 semaines, dans certains cas aux 4 semaines. Votre place sera ainsi réservée jusqu’à ce que vous terminiez votre suivi.
Contenu des rendez-vous
Dre Larocque offre des rendez-vous de psychothérapie et des suivis médicaux en santé mentale.
Les rendez-vous ont lieu exclusivement par téléconsultation (vidéo).
Aucun problème de santé physique ne sera évalué lors des rendez-vous avec Dre Larocque. Vous devrez voir votre médecin de famille ou consulter une clinique sans rendez-vous si vous éprouvez des problèmes physiques.
Lors du rendez-vous
Les rendez-vous ont lieu par Teams (vidéoconférence cryptée pour assurer la confidentialité). Vous recevrez un lien au moment de la prise de rendez-vous.
Connectez-vous quelques minutes avant l’heure de votre rendez-vous.
Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter, vous pouvez envoyer un courriel à Dre Larocque.
Assurez-vous d’être dans un endroit calme et où personne ne peut vous entendre durant les rendez-vous (à moins que vous désiriez qu’un de vos proches participe au rendez-vous). Si la confidentialité ne peut pas être assurée parce que vous n’êtes pas dans un endroit isolé, le rendez-vous devra être annulé sans remboursement.
Annulation ou déplacement de rendez-vous
Vous pouvez annuler ou déplacer un rendez-vous par courriel. Cela permet d’avoir la date et l’heure à laquelle vous avez annulé. Cependant, veuillez noter que les rendez-vous annulés ou déplacés à moins de 24 heures de préavis vous seront facturés, peu importe la raison.
Pour devancer un rendez-vous, vous pouvez téléphoner ou envoyer un courriel. Dans la mesure du possible (selon la disponibilité des plages restantes), nous tenterons de vous accommoder mais il est possible que nous n’ayons pas de rendez-vous plus rapide.
Veuillez noter que nous ne faisons pas de suivi de crise. Si vous vous sentez en détresse, vous pouvez appeler la ligne suicide Canada (988). Si vous avez des idées suicidaires trop importantes, vous pouvez aussi vous présenter à l’urgence de l’hôpital.
Retard
S’il vous arrivait de vous connecter en retard pour votre rendez-vous, le temps qui vous était consacré ne pourra malheureusement pas être prolongé et votre rendez-vous se terminera à l’heure prévue (par exemple, un patient ayant un rendez-vous de psychothérapie à 10h et qui se connecte avec 15 minutes de retard obtiendra une psychothérapie de 45 minutes plutôt que de 60 minutes). Ceci dans le but d’éviter de retarder les clients qui ont rendez-vous après vous. Cependant, le rendez-vous devra être payé en entier, et ce, même si le rendez-vous a été écourté. Ceci s’applique même si le retard est dû à un problème technique pour vous connecter à Teams.